Мобильные телефоны за короткое время стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Ими уверенно пользуются даже люди пожилого возраста, которые отвергают другие продукты высоких технологий из-за сложности в обращении. Российский рынок мобильной связи поделили между собой три оператора, которые в совокупности обслуживают около 90% всех абонентов. В так называемую «большую тройку» входит и Билайн.
При возникновении каких-либо проблем и вопросов любой абонент может связаться с оператором Билайн по телефону 0611. В тех разделах, которые разбиты на интересующие вас категории, вы сможете получить ответы почти на все свои вопросы. Ответы на те вопросы, которые задают чаще всего, автоматизированы – чтобы услышать их надо просто нажать цифру, выбранную с помощью голосового меню. Но если ваш вопрос – не традиционный, то вам не остается ничего, как связаться с оператором Билайн и поговорить с настоящим, живым специалистом, а не с автоответчиком.
Если следовать голосовым подсказкам, после того, как вы наберете номер 0611, а затем активируйте пункт меню «Мобильная связь», нажав цифру 2, а затем «звездочку» * и 0, вы сможете связаться с оператором Билайн. Но многие абоненты жалуются, что, после того, как вас поставят в очередь на голосовое обслуживание, проходит достаточно долгое время. И на самом деле, механический голос сообщит вам о том, что вам ответят через несколько минут, и это сообщение вы сможете прослушать еще 3-4 раза. Конечно, не у всех найдется 20 минут, которые можно потратить на то, чтобы связаться с оператором Билайн, поэтому многие абоненты просто теряют терпение и оставляют попытки.
Но существует еще один ответ на вопрос, как связаться с оператором Билайн практически сразу. Для этого вам необходимо стать участником программы Hi-Light, которой могут воспользоваться многие абоненты этой компании. Программа, в момент запуска в декабре 2004 года, была доступна только жителям Москвы. В 2007 году она была запущена в таких крупных российских городах, как Ростов. Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск и других. Сегодня география ее значительно шире и она действует практически во всех регионах.
Эта программа предоставляет абонентам множество услуг и привилегий, а также позволяет связаться с оператором Билайн почти сразу, после набора номера 0674, сведя время ожидания к минимуму. Стать участником программы Hi-Light, которая считается привилегированной, могут те абоненты, которые, в зависимости от города проживания, могут тратить на мобильную связь от 25 до 30$ ежемесячно.
В любом случае, перед тем, как связаться с оператором Билайн, хорошо продумайте тот вопрос или сформулируйте проблему, которую вы не можете решить ни самостоятельно, ни с помощью автоответчика. Это поможет оператору быстрее понять ваш вопрос и сократит время ожидания для тех абонентов, кто не является участником привилегированных программ и терпеливо ждет, набрав заветную комбинацию: 6011 - 2 - * - 0.
Подписаться